Hoe voorkom je schijn winkelen?

Steeds meer bedrijven hebben tegenwoordig een webshop, omdat
er steeds meer online wordt gekocht. Daardoor wordt er ook nog eens steeds meer
aan de online vindbaarheid gedaan, want
je wilt natuurlijk wel gevonden. Een webshop ontstaat natuurlijk niet zomaar,
hier is namelijk een programmeertaal voor nodig. Deze kan je zelf programmeren,
maar er zijn ook programmeertalen, bijvoorbeeld de Magento
programmeur
, wat zeer eenvoudig werkt. Als je eenmaal een webshop hebt, dan
wil je schijn winkelen natuurlijk wel voorkomen. Schijn winkelen is het
fenomeen dat consumenten online winkelwagentjes vol laden met producten en dit
vervolgens laten staan. Hier een aantal tips om dat te voorkomen.

Ten eerste moet je altijd eerlijk zijn over de kosten. Vaak
komen er in de winkelmand opeens onverwachte extra kosten bij, denk hierbij aan
kosten in de vorm van BTS, verzendkosten of servicekosten. Dit kan als
vervelend worden ervaren, waardoor de consument toch geen aankoop doet.
Communiceer daarom altijd van te voren deze kosten naar de klant toe.

Daarnaast moet je er altijd voor zorgen dat je voor de klant
zoveel mogelijk tijd bespaart. Vaak als je iets wilt afrekenen in een online
webshop, dan moet je een account aanmaken. En veel bezoekers zitten hier juist
helemaal niet op te wachten en sommige zullen dan zelfs besluiten om geen
aankoop meer te doen. Daarnaast moet je natuurlijk altijd een overzichtelijke
website hebben, het is zeer vervelend voor de bezoekers als hij of zij iets
niet kan vinden. Wees altijd heel herder en communiceer met de klant wat er
gaat gebeuren tijdens en na de bestelling. Ten slotte kan je schijn winkelen
het beste voorkomen door het tonen van betrouwbaarheid. Dit kan je doen door
keurmerken toe te voegen samen met een variatie aan betaalmogelijkheden. Ook is
het handig om een óver ons’ pagina te hebben en reviews van klanten zijn natuurlijk
altijd goed.